卓越不动产品牌定位战略制定位

卓越不动产品牌定位战略制定过程详解

背景
随着网络经济的发展,线上结合线下的O2O模式成为行业创新的风口。社区O2O:改造传统物业行业。社区O2O有助于传统物业企业利用互联网和大数据改进现有流程,做到标准化、集中化、提高运营效率,还可以化解物管服务单一,效率单一等问题。从降本、提效、新拓三个不同的维度来改造自己,在用于存量用户信息的基础上,拓展社区商业、电商平台等资源,做到资源整合,寻找新的赢利点。
站在高处解放思想,思路决定出路
租户和业主的对物业管理的需求更加高端化,多样化;物业管理服务进入3.0时代—不动产线上线下综合服务时代。物管1.0(保安、保洁、工程、绿化……)物管2.0(基础物管、设备设施管理 、租赁和运营 管理……)物管3.0(资产管理、企业行政后勤服务、员工生活服务、线上服务平台……)

机遇与透视

竞争现状:目前行业的集中度低,各大企业加快了并购整合的步伐,纷纷计划通过资本市场实现快速扩张,以形成规模效应
万科物业:社区O2O服务平台“万生活"、基于移动互联网的物业服务定制系统——“睿平台”“睿服务”。推出“智慧社区”服务。另一种人与物的连接。睿服务主要是把万科物业过去视为最核心的体系文件云端化、数字化,通过移动终端,向全行业开放!主要是设想改变物业管理市场的格局。
彩生活:整体定位:平台化运营 双向服务模式 构建合作共赢生态
核心:社区平台  +  社区服务  +  社区大数据 
整合:碎片时间+碎片地点+碎片需求=一站式服务
彩生活的转型主要集中在四个方面:
一是服务目标和内容由物业管理向生活服务转型;
二是服务要素从传统的“三保”(秩序维护员、保洁、保修)向“三化”(智能化、自动化、互联网化)转型
三是商业模式由“服务生产者”向服务连接者转型;彩生活专心做平台,服务内容让专业的供应商来做;
四是未来方向向构建智慧社区,O2O的生态圈转型。
乐生活物业:核心优势:通过•线上”乐Life“+线下体验店”乐智屋“打造出”乐生活“智慧商业服务平台。乐生活的蜕变,是成功运用了互联网思维和技术,实现了互联网+增值服务+物业的全新模式。
长城物业:核心优势:是基于互联网云端数据中心和手持终端,对物业企业所服务的各项目进行全景式、标准化、精准化物业管理的平台,是一应云对中国30年物业维管实战经验的总结,聚焦于物业维护管理控制的专业平台,整合工程服务、秩序服务、保洁服务、园艺服务四大模块,将维管升级为“全局标准化管理模式”。

项目提出的理由及过程

商务不动产
以高端写字楼、大型城市综合体、高科技产业园客户为主的客户群体。充分发挥在高端商务不动产领域的运营管理经验的深耕优势,专注打造以商务不动产为核心的专业服务体系。
线上线下
通过线上软件、系统与线下服务相结合的方式,借助IT系统实现物业的可控化、可视化、可量化以及自动化管理,持续改进运营效率。强化基于移动互联网的客户体验,提高客户满意度。
一站式服务平台:
构建从基础物业管理(顾问)、设施管理、工程改造到资产管理、增值服务至金融服务的一站式服务平台。为客户提供良好的办公环境,提高其办公效率,降低其非核心业务的管理成本。

品牌战略定位

领先的商务不动产线上线下一站式服务平台。聚焦商务不动产,依托管理的楼宇实体平台和O+线上平台,满足商务楼宇生态系统中客户的全面需求。

品牌竞品定位分析过程

JLL 仲量联行:全球商业房地产服务及投资管理专家 
CBRE 世邦魏理士:全球品牌定位——“缔造优势” 
DTZ 戴德梁行:成為全球領先的物業顧問
Savills:全球领先房地产服务提供商 
绿城物业:园区生活服务体系
中航物业:机构物业
广电物业:企业后勤管家
杭州佰全物业:高速公路物业
彩生活物业:互联网平台增值服务
卓越物业:高端商用物业

分化,商业发展的原动力
卓越物业枪占高端商用物业,并依靠这一法则创建了强大的物管品牌。这正是典型的“市场上有,心智中无”。