危机公关
华为251危机公关给众多企业带来的启示
随着华为离职前员工遭拘留251天的新闻被越来越多媒体报道，「华为251」成了最新热词。这起事件，本质上和一周前的「网易事件」也算并无二致。
2020-06-18
海底捞一个最成功的危机公关神操作
很多人认为危机会给企业带来不可避免的损失，然而，2017年8月发生的海底捞卫生危机公关，非但没有影响到企业股价，反而带动了底料商股价的上涨，这是为何？一起来看海底捞成功的危机公关处理案例分析。
2020-06-18
星巴克致癌危机公关风波
事情发生在2018年3月29日，一个名为“澳洲Mirror”的公众号撰写了一篇文章：《星巴克最大丑闻曝光，全球媒体刷屏！我们喝进嘴里的咖啡，竟然都是这种东西......》，文章宣称“喝星巴克咖啡致癌，是被隐瞒了8年的真相......”
2020-06-18
解剖卫龙辣条抽检的网络公关事件
2018年9月初，卫龙辣条“荣登”微博热搜榜，上榜缘由不是好事，恰恰是公布卫龙辣条抽检不合格的相关信息，由于卫龙辣条的受众极广，人们非常担心自己的常吃的辣条是否真的违规，一场闹得沸沸扬扬的卫龙辣条抽检危机由此爆发。
2020-06-18
关于企业网络舆情管理有哪些方法
对于企业来说，舆情状况直接反映出自身在大众中的形象、传播度以及认知度，同时，相关舆论的变化与企业品牌的发展和营销策略紧密相关。在当下的网络环境下，网络媒体平台令大众舆论更加自由，相比传统传媒中的舆论，网络舆情具有更多值得注意的新特点。
2020-06-18
关于呷哺呷哺鸭血门网络危机公关事件
关于呷哺呷哺鸭血门网络危机公关事件大家知道多少。几乎每家企业都非常惧怕315，尤其是怕登上央视315的舞台。本文就以一家曾经被央视315曝光的企业为例，为大家展示一下被央视315曝光了，企业应该如何做好公关危机处理，一起来看这则成功的危机公关处理案例分析。
2020-06-18
品牌密码针对危机公关处理的正确流程是什么样的？
品牌密码成功的危机公关案例往往都具备以下几个原则：危机公关不仅担负着商业主体的危机预警监测、干预防范、控制处理、恢复调整等任务，也是循环往复的对危机管理系统优化的必然过程，更是企业面向公众、媒体、政府，以及各类社会组织的重要公共关系战略组成部分。
2020-06-18
品牌密码的那些成功的危机公关案例分享
品牌密码成功的危机公关案例往往都具备以下几个原则：危机公关中的速度第一原则，不仅仅是指企业的反应要速度第一，更重要的是指企业在发生危机事件之后，要第一时间组织核实相关信息、第一时间组织相关人力、第一时间策划危机公关方案、第一时间给到社会大众和舆论一个回应。
2020-06-18
企业如何辨别与应对可能存在的危机事件
危机公关则是企业形象受到事件的负面影响，或识别预测到即将发生的负面事件时，企业公关部门牵头并指导各部门所采取的一系列与公众积极沟通，将损失降至最低程度的公关沟通、传播活动的系统化管理。
2020-06-12
公关危机处理方案策划书及3T原则
公关危机处理方案也称作“公共关系危机处理书”，是组织在实施处理危机期间能够参照的方案。此类方案一般包括准备部分、传播部分、处理部分，以及传播实施部分，主要目标是处理并解决组织公共关系方向遭遇到的各类危机。
2020-06-12
企业危机公关：群众负面情绪管理
无论是哪家企业，发展到何种阶段，危机总是如影随形。假使正确的采取危机公关应对策略，或许可以让企业在危机中安然无恙，并且百炼成钢；假使企业 不能准备采取合理的应对措施，或许迎接它们的将是覆亡
2020-06-12
企业应该如何应对媒体的负面报道？
当企业发生突发事件或者是问题曝光的时候，公众的好奇心便会熊熊升起，为了能够满足公众的猎奇和八卦心理，媒体会争相报道，力图成为大众的剔牙谈资，这个时候企业要是越想掩盖事实的真相，媒体挖掘就会想尽办法曝光这些负面新闻，甚至有时候还会添油加醋。
2020-06-12
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